護理的工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的信任和依賴卻是不平凡的。護士的一聲問候，一個微笑、對他們來說是莫大的安慰。因此護理工作首先應突出一個“情”字，要以真情去對待每一位病人，為病人提供溫暖入心、體貼細致的護理服務。患者住院，護士應服務周到，讓患者感受到家庭般的溫暖；護士做治療時除嚴格執(zhí)行無菌操作外，還要動作輕柔，有始有終。
就拿導尿來說，盡管簡單，對于男病員來說，插完導管后應常規(guī)將已經翻起的包皮恢復原狀，尤其對包皮過長的患者；女病員應擦凈會陰部，避免不適；雖說是細小的動作，但也能體現(xiàn)我們護士細致入微的關心；護士巡視病房，應主動問候患者今天感覺如何，有什么需要幫助的；患者接受特殊檢查時，護士應提前主動將注意事項告訴患者，幫助患者做好準備；患者術前心情較為緊張，臨床護士及手術室護士應多看一看，問一問，給病人做好心理開導工作，讓其心情放松；患者如病情較危重，術后應安排資深的護士去重點護理。這些簡單而又細小的人性化服務，都能夠營造出我們現(xiàn)代醫(yī)院全體護理人員關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍，充分體現(xiàn)以病人為中心”的職業(yè)理念和整體內涵。
要想使患者達到以上的幾點，護理服務的理想期待值，還需要在“精”字上做文章，從最基本的靜脈穿刺“一針見血”到“危重患者”的專業(yè)護理，需要護士不斷提高專業(yè)技術水平，在臨床的護理工作中細心觀察，用心琢磨，互相學習，取長補短，苦練過硬的基本功，只有這樣才能使我們的護理更上一個新臺階，更好地為醫(yī)院服務，為患者服務。
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